영업용 AI 에이전트 플랫폼 기업 눅스(Nooks)가 벤처투자사 제너럴 캐털리스트(General Catalyst)의 고객가치펀드(Customer Value Fund, CVF)에서 5억 달러를 확보하고, 영업 담당자를 돕는 AI 개인 비서 노드(Node)를 공개했다. 눅스는 현지시간 지난 4일 이 같은 내용을 밝혔다.

고객가치펀드는 단위 경제성이 검증된 기업에 지분 희석이 없는 성장 자금을 대는 펀드다. 눅스는 전년 대비 3배 성장과 순매출 유지율 135%를 바탕으로 대상에 올랐다고 설명했다. 이 성과는 자사 플랫폼을 직접 활용해 얻었다는 것이 회사 측 설명이다.

눅스는 현재 고객사가 2000곳 이상이며 글린(Glean), 노션(Notion), 딜(Deel), 리플릿(Replit), 팩토리(Factory) 등이 포함돼 있다고 밝혔다. 고객의 절반 넘는 곳이 눅스 제품을 둘 이상 쓰고 있다고 덧붙였다.

눅스가 인용한 세일즈포스(Salesforce) 조사에서 영업 담당자가 실제 영업에 쓰는 시간은 평균 40%에 그쳤다. 눅스는 자사 에이전트가 신규 고객 발굴과 접촉, 거래 후속 업무를 맡아 담당자가 구매자와 보내는 시간을 늘린다고 설명했다.

플랫폼에는 거래, 아웃바운드, 확장, 코칭 에이전트가 들어 있고 인바운드 에이전트는 2027년 1분기에 나온다. 각 에이전트는 눅스가 직접 운영하는 전화·발송 인프라 위에서 움직인다고 회사는 밝혔다.

눅스에 따르면 에이전트는 계정별 통화, 이메일, 이의 제기 같은 이력을 몇 달씩 이어 기억한다. 모의 구매자를 상대로 영업 전략을 미리 연습하고, 과거 유사 거래에 견줘 전략을 검증하며, 담당자별 스타일도 학습한다.

회사는 고객이 이전 도구보다 평균 3배 많은 영업 기회를 확보하고, 에이전트가 보낸 이메일의 96%가 수정 없이 발송된다고 소개했다. 두 수치 모두 눅스가 밝힌 값이다.

노드에 대해 눅스는 영업용으로는 처음 나온 AI 개인 비서라고 소개했다. 요청을 받아야 한 가지 일을 처리하는 기존 AI 도구와 달리, 담당자의 목표를 바탕으로 어떤 거래와 단계가 중요한지 스스로 판단해 백그라운드에서 일하거나 승인만 남긴 상태로 넘긴다고 설명했다.

거래에 참여하는 담당자, 계정 매니저, 솔루션 엔지니어가 각자 노드를 두고, 이 노드들이 서로 학습해 성공한 영업 방식이 팀 전체로 퍼진다는 것이다. 초기 사용자는 영업 생산성이 최대 80% 올랐고 하루 2시간을 아꼈다고 회사는 전했다. 노드는 2027년 초 정식 출시되며 현재 사전 신청을 받고 있다.

눅스는 이번 자금을 신제품 개발, 대기업과 해외 고객 확대, 영업 조직 내 새 직무 진출에 쓸 계획이다. 엔지니어링, 연구, 제품, 디자인, 시장 진출 분야에서 100개 넘는 자리도 채용 중이다.

댄 리(Dan Lee) 눅스 공동창업자 겸 CEO는 “미국에서만 1200만 명이 영업으로 생계를 꾸리는데 이들의 일이 곧 달라질 것”이라며 “고객가치펀드 덕분에 눅스와 노드를 모든 영업 담당자에게 전할 수 있게 됐다”고 말했다.

프라나브 싱비(Pranav Singhvi) 제너럴 캐털리스트 파트너 겸 고객가치펀드 공동 대표는 “AI가 소프트웨어를 만드는 방식을 바꿨다면 눅스는 소프트웨어를 파는 방식을 바꾸고 있다”며 “예측 가능한 매출 구조와 탄탄한 단위 경제성을 보여 줬다”고 평가했다.

이번 소식은 AI 에이전트 활용이 소프트웨어 개발에서 영업과 매출 관리로 넓어지고 있음을 보여 주는 사례로 풀이된다. 세일즈포스 조사를 인용한 눅스에 따르면 영업 담당자의 약 90%가 2027년까지 AI 에이전트를 쓸 계획이어서, 영업 자동화 시장의 경쟁이 거세질 것으로 보인다.

지분을 내주지 않는 성장 자금으로 조달했다는 점은 B2B 소프트웨어를 만드는 국내 스타트업에도 참고가 될 만하다. 다만 이 방식은 매출 예측 가능성과 단위 경제성을 입증한 기업이 대상이어서, 투자자는 이런 지표가 얼마나 검증됐는지 따져 볼 필요가 있어 보인다.

원문 출처: Nooks, "Nooks Secures $500 Million from General Catalyst and Launches Node, the First AI Personal Assistant for Sales" (2026년 11월 5일) https://www.prnewswire.com/news-releases/nooks-secures-500-million-from-general-catalyst-and-launches-node-the-first-ai-personal-assistant-for-sales-302928795.html

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